Проверьте, что вы зарегистрированы на забег. Нет регистрации, нет результата. Текущая ссылка регистрации находится на главной странице сервиса, после авторизации

Ваш профиль S10 здесь. Проверьте пол и возраст. Если в этих полях не будет данных, система посчитает вас девятнадцатилетним мальчиком. В обычной жизни это может быть не плохо. Но в финишном протоколе и рейтинге вы можете обнаружить себя в неожиданной компании и остаться без призов.

Особое внимание обратите на цифры в адресной строке вашего профиля. У вас может быть два профиля в сервисе или даже три. https://s10.run/profile?7439904 - вот так примерно должен выглядеть ваш профиль. Убедитесь, что вы зарегистрировались под тем же профилем, что и используете в забеге, то есть цифры после знака вопроса в регистрации и в забеге одинаковые.

Убедитесь, что вы и Strava одинаково видят ваше местоположение. Весь тайминг гонки определяется относительно универсального скоординированного времени, UTC. Если пренебречь сотыми долями секунды, то UTC - это почти время в Лондоне. Strava определяет время старта и финиша не относительно местного времени, а относительно UTC. Например, Москва - это UTC +3. Strava вычисляет UTC исходя из определенной вами в профиле временной зоне и локального времени. Если временная зона выставлена не правильно, вы можете стартовать или финишировать вне установленного временного окна. Такой трек система не примет.

Проверьте, что ваши часы показывают точное время. Если ваши часы отстают или убегают ваш трек может не попасть в окно забега.

Особое значение правильная установка UTC и точного времени имеет во время эстафетных забегов. Если ваши часы отстают, треки эстафеты могут перехлестнуться с предыдущим участником.

Установка временной зоны в Strava выглядит так:

В протокол попадают треки, обработанные сервисом Strava. Strava пересчитывает длину трека собственными алгоритмами, спрямляя углы или восстанавливая пропущенные точки. Поэтому трек в Strava может быть короче, чем, дистанция, измеренная вашим устройством.

Если трек будет меньше установленной дистанции, мы не сможем принять его в зачет

Если трек будет больше заявленной дистанции, то мы обрежем его так, чтобы его длина была точно равна заявленной дистанции. Например, вы пробежали 10.3 км. Мы на основе средней скорости вычтем из общего времени время преодоления последних трехсот метров.

На финише не ловите сантиметры, бегите чуть больше. Мы применим математику, для того, чтобы вы получили в протокол ровно нужные метры.Не бегите слишком много, если расстояние будет длиннее дистанции больше, чем на 1 километр ->DSQ

Бежать под горку не нужно, хорошей идеей будет создать для себя кольцевой маршрут.

Если вы бежите по стадиону, считайте круги, Трибунал тоже будет считать круги. Окажется меньше -> DSQ

В челленджах на несколько дистанций внимательно следите за дистанцией на разминке - чтобы дистанция разминки не попала в протокол другой дистанции. Если все же попадет, мат.трибунал может рассмотреть возможность исключения результата разминки из протокола по апелляции, написанной до закрытия стартового окна.

По завершению пробега нужно синхронизировать устройство с сервисом Strava до завершения окна. Сразу после этого лучше зайти на платформу S10 и поискать себя в протоколе. Если не нашли, нажмите кнопку "аудит", чтобы увидеть причину.